Сервисные центры по ремонту и диагностике видеокамер

Приобретая изделия МВК, вы получаете высокотехнологичное и надежное устройство разработанное и произведенное в России. Благодаря тщательному отбору компонентов, высокой культуре производства и строгому контролю качества.

Гарантийный период на оборудование составляет 1 год с момента продажи (если иное не указано в паспорте на изделие). В случае отсутствия документов о покупке гарантийный период исчисляется с даты производства.

Для большего удобства пользователей продукции МВК, компания БайтЭрг создала сеть авторизованных сервисных центров продукции МВК в 14 регионах России.

Во всех сервисных центрах МВК осуществляется:

• Консультации и техническая поддержка по правильному подключению, настройке и использованию изделий МВК. Консультации проводятся по телефону и при посещении сервисного центра.
• Первичная диагностика – выявление неисправностей изделий и возможных ошибок, допущенных при монтаже и эксплуатации. Производится в день подачи изделия в ремонт, в присутствии клиента.
• Выявление причин неисправностей, ремонт и техническое заключение о причинах возникновения неисправностей. Производятся в течении 5-ти рабочих дней после принятия изделий в ремонт.
• При выдаче изделия из ремонта даются рекомендации по правильной эксплуатации изделий.

Перед отправкой техники необходимо заполнить акт рекламации» ( скачать примеры ).

Если оборудование приобреталось не у нас, то в дополнение к акту необходимы копии документов о покупке, если оборудование сдается по гарантии/

Приоритетом для всех специалистов сервисных центров является быстрое и качественное обслуживание потребителей продукции МВК. В экстренных случаях, по просьбе клиента ремонт изделий может быть произведен в день подачи изделия в ремонт, в присутствии клиента.

Если неисправность не является гарантийной, но ремонт не требует существенных временных и материальных затрат, то по решению специалиста такой ремонт может осуществляться бесплатно.

• Карта сервисных центров
• Общий список сервисных центров

В случае утери пароля от видео регистратора или смене владельца, для восстановления обращайтесь в сервисный центр.

Сервисный центр компании ООО «Байтэрг»:

Контакты: 115230 г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, стр.1. (БЦ Newton Plaza), 5й этаж.
Ст. Метро «Нагатинская», последний вагон из центра тел 8 (495) 221-66-22 (доб. 134).
E-mail: servis@byterg.ru
Время работы: понедельник-пятница 9:30–18:00.